TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Ponemos a su disposición toda la información sobre los Términos y Condiciones de compra a los que todo usuario está sujeto al realizar compras .
1- Características de los productos de
Las características de los productos que aparecen en https://http://floristeriaazaleaenlorca.com// , debido a la existencia de flores o plantas de temporada, podrán variar en estructura, contenido y colores, así como a la técnica de trabajo. Los productos son únicos y hechos a mano por lo que es imposible que existan dos idénticos, en todo caso Floristería Azalea garantiza que la composición será de la mejor calidad no solo en los productos utilizados sino también en el diseño realizado.
2- Entregas
Si el pedido se realiza antes de las 18.00 horas, Floristería Azalea garantiza la entrega el mismo día a no ser que sea festivo en la localidad de destino.
Si el pedido se realiza un sábado, Floristería Azalea garantiza la entrega si ha sido realizado antes de las 18:00 horas, quedando también fuera de garantía las entregas en domingo.
Los pedidos para los días de mayor trabajo en el sector como el día de la Madre, San Valentín, dia de todos los santos etc. Solamente se garantizan si son realizados con 8 horas de antelación. No se garantiza una hora de entrega exacta, sin embargo en el pedido el cliente podrá indicar su franja horaria de preferencia ( Por la mañana o por la tarde).
Si el pedido es realizado para un día que es festividad nacional o es festivo en la localidad, si se ha efectuado con suficiente tiempo de antelación se entregará el día anterior a la festividad o el primer día laborable posterior a la fecha solicitada. (Se tratará de contactar con el cliente para informarle de ello)
Floristería azalea garantiza la entrega en horario comercial del día solicitado pero nunca en horas concretas a no ser que sean eventos especiales como funerales, bodas etc… En días laborables, que se respetarán los horarios solicitados por el cliente y si no fuera así Floristería Azalea, se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la incidencia. ( En el formulario de compra el cliente podrá indicar una franja de entrega, sin embargo no se asegura nunca una hora concreta de entrega)
Las entregas se realizarán en el domicilio designado por el cliente, por lo tanto Floristería Azalea no garantiza la entrega en el caso de que los datos sean incorrectos, sean inexactos o no estén completos, por lo que si hay que realizar una segunda entrega, estos gastos irán a cargo del cliente.
Floristería Azalea intentará siempre entregar al propio destinatario el pedido realizado, a no ser que tengamos restringida la entrada en diferentes lugares como Restaurantes, Tanatorios, Hospitales, Hoteles, Organismos públicos, etc. Por lo que Floristería azalea dejará el pedido en la recepción. Si el pedido va dirigido a alguno de estos lugares rogamos por favor nos faciliten un teléfono de contacto, la habitación si es Hospital u Hotel, el número de mesa ya que si la recepción no entrega correctamente el encargo, Floristería Azalea no realizará el reembolso del pedido.
3- Reclamaciones
El cliente podrá reclamar la entrega de un pedido en el mismo día a la fecha de entrega. Por el estado de conservación del mismo.
Si el motivo de la reclamación es por la calidad del producto entregado, o sobre la composición del mismo, podrá reclamar en las 24 horas siguientes a la fecha de entrega. En el caso de que sean rosas la reclamación deberá realizarse el día de la entrega, ya que es un producto altamente perecedero en el caso de que no sea bien cuidado por la persona receptora.
Si la reclamación está justificada se gestionará su compensación y la resolución que proceda en cada caso.
4- Cancelación
No se realizará el reembolso del pedido, si la persona receptora rechazase este por causas ajenas a Floristería Azalea
Se realizará un reembolso completo cuando se produzca la cancelación seis días hábiles o más anteriores a la fecha de entrega. Si la cancelación llega entre los seis y tres días antes de la entrega, se deducirá de tu reembolso un cargo de administración de cinco euros. Si tu pedido se cancela con menos de dos días hábiles anteriores a la entrega, el reembolso no será emitido.
Por consiguiente el producto podrá ser entregado en otra dirección de Lorca, Floristería Azalea podrá ofrecer una alternativa para modificar o cambiar el producto en función de las existencias de flores y plantas de Floristería Azalea
5- Forma de pago
El cliente podrá efectuar el pago mediante tarjeta de crédito o débito. siempre de forma segura
6- Plazo de validez de la oferta
La oferta de los productos tiene validez hasta el 31 de diciembre del presente año, salvo las ofertas promociónales para fechas señaladas (San Valentín, Día de la Madre, etc.) que se regirán por lo dispuesto para cada campaña, perfectamente identificable por el consumidor.
7- Atención al cliente
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los pedidos, se puede poner en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: azaleapersonal@hotmail.com
8- Acceso a la web, contenidos e información.
El acceso a esta página web es responsabilidad exclusiva de los usuarios, y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella. La página web tiene el carácter únicamente infomativo www.floristeriaazaleaenlorca.com , en consecuencia los artículos, productos y/o servicios expuestos, así como en su caso, los precios indicados, son meramente orientativos y su uso es exclusivo para los medios de comunicación; por lo que en ningún momento deben ser considerados como una oferta comercial. De aquí se sigue, que la web no garantiza que los artículos, productos y/o servicios expuestos en la web estén disponibles en la floristería Floristería Azalea, así como que los precios sean los vigentes en el momento de la consulta a la web. Floristería azalea se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la página web sin necesidad de previo aviso.
El usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique tanto en la cumplimentación de los formularios de registro como en cualquier otro momento posterior, siendo de su responsabilidad el actualizar la información suministrada, de tal forma que refleje su situación real. El usuario será responsable de la inexactitud o falta de veracidad de la información aportada.
El usuario se compromete a la correcta utilización de la web y utilidades que se le proporcionen conforme a la ley, el presente documento legal, y las instrucciones y avisos que se le comuniquen.
El usuario se obliga al uso exclusivo de la webhttp://floristeriaazaleaenlorca.com, y todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de “Floristería Azalea o de cualquier tercero, y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta.
A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los contenidos de la página web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Documento Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la web, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de FLORISTERIA AZALEA , de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).
En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación;
Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
se encuentre protegido por cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
viole los secretos empresariales de terceros;
sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
de cualquier manera menoscabe el crédito Floristeria Azalea o de terceros;
infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
constituya en su caso publicidad ilícita, engañosa o desleal y en general, que constituya competencia desleal;
incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) Floristería Azalea o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;
provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio;
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, el usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los usuarios en el sitio web, entendiendo por estos sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), de conformidad con la ley, el presente Documento Legal, los demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y, en particular, se compromete a abstenerse de:
reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de Floristería Azalea o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento. El usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en la página web donde se encuentren los Contenidos o en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del sitio web, de los Servicios y/o de los Contenidos.
En concreto, la utilización de los archivos fotográficos y de audio/video de la Sala de Prensa de Floristería Azalea están sujetos a las siguientes condiciones: Queda prohibida su utilización con fines comerciales y/o su posterior distribución. Las imágenes y recursos audiovisuales aquí disponibles son para uso exclusivo de los medios de comunicación y para fines meramente informativos, siempre que se cite su procedencia.
Queda, por tanto, prohibido su empleo para ilustrar actividades, productos o eventos de otras compañías. La empresa de Floristería Azalea .se reservan el derecho de retirar el permiso de uso de cualquiera de estas imágenes o archivos de audio/vídeo cuando estime que se están destinando a fines que dañan de alguna manera sus intereses.
Los usuarios y en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y la webhttp://floristeriaazaleaenlorca.com (en adelante, el “Hiperenlace”) deberán cumplir las condiciones siguientes, siempre previa autorización:
No se creará un frame sobre las páginas web del sitio web;
No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas Floristería a Azalea, sus directivos, las página web http://floristeriaazaleaenlorca.com del sitio y los productos y/o servicios ;
No se declarará ni se dará a entender que Floristería Azalea. ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el Hiperenlace;
Excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Floristería Azalea.
La página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.
El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Floristería Azalea y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte Floristería Azalea de sus contenidos o servicios.
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